
ミラノオートサービスの野田です。
当店では、軽自動車の箱バンに特化した専門店として、お客様のニーズに応えるため日々取り組んでいます。 今年は、月間販売台数20台という目標を掲げて、スタッフ一同全力で取り組んでいます。
今日は、この目標を達成するための私たちの取り組みや、こだわりについてお話しさせていただきます。
1. 豊富な在庫台数と選びやすい環境づくり
目標達成のためには、何よりもお客様が満足できる在庫が必要です。
現在、当店では50台以上の軽箱バンを常時在庫として取り揃えています。
在庫の特徴:
- 多彩なラインナップ: お仕事用からキャンピング仕様まで、お客様の用途に応じた車両を多数ご用意。
- 年式や走行距離で選べる: 新しいモデルからコストパフォーマンスの高い中古車まで、選びやすい選択肢をご用意しています。
- カスタマイズ対応車両: お客様のご要望に応じたカスタムプランも豊富に取り揃えています。
また、店内や展示場を分かりやすく整備し、どなたでも安心して車選びを楽しめる環境を整えています。
2. お客様との信頼構築
目標達成のために大切なのは、お客様との信頼関係です。
私たちは、以下の取り組みを通じて信頼を築いています。
- 丁寧な接客
- 車選びに悩むお客様には、用途やライフスタイルに合った車両を親身になってご提案。
- 試乗や細かな相談にも柔軟に対応。
- 透明性のある情報提供
- 車両の状態や過去の整備履歴を正直にお伝えします。
- 購入後のアフターサポートについてもしっかりご説明。
- 地元密着のサービス
- 地元のお客様との長いお付き合いを大切にしています。
- 地元イベントへの参加や、地域貢献活動も積極的に行っています。
3. キャンペーンやイベントで集客強化
当店では、定期的にお得なキャンペーンやイベントを開催しています。
これまでの成功事例:
- 初売りセール: 新年に特別価格で車両をご提供することで、多くのお客様にご来店いただきました。
- 週末限定試乗会: 軽箱バンの試乗イベントを開催し、実際に運転していただくことで魅力を体感していただきました。
- カスタムフェア: キャンピング仕様や業務用カスタムの実例を展示し、多くの反響をいただきました。
今後も、お客様に楽しんでいただけるイベントを企画していく予定です。
4. デジタルを活用した情報発信
現代では、オンラインでの情報提供も重要な集客手段です。
当店のデジタル戦略:
- 公式ブログの更新: 車両の入荷情報やイベント案内を、ブログを通じて発信。
- SNSの活用: InstagramやFacebookで、お客様の声や車両の写真を公開し、身近に感じていただけるよう努めています。
- オンライン相談: 遠方のお客様にも対応できるよう、メールやビデオ通話での相談を実施。
これにより、地元だけでなく広い範囲からのお問い合わせが増えています。
5. ミラノオートサービスのこだわり
目標達成に向けた取り組みの中でも、私たちが最も大切にしているのは「お客様に寄り添うこと」です。
当店のこだわりポイント:
- 整備の徹底:
- 納車前に専用診断機を使用して、車両の細部までチェック。
- 消耗部品の交換や点検を行い、安心してお乗りいただける状態でお渡しします。
- カスタマイズの提案力:
- 軽箱バンを仕事用や趣味用に合わせて、最適なカスタムプランをご提案。
- アフターサービスの充実:
- 購入後のメンテナンスや車検対応など、長期的にお客様をサポート。
これらのこだわりが、多くのお客様から信頼をいただいている理由だと思っています。
最後に…
ミラノオートサービスでは、月間販売台数20台の目標達成に向けて、さまざまな取り組みを行っています。
これからも、お客様に喜んでいただける車両とサービスを提供し、地域に根ざしたお店として成長していきたいと思っています。
軽箱バンに興味のある方、ぜひ一度お店に足を運んでみてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 また次回のブログでお会いしましょう!
ミラノオートサービス株式会社 代表:野田拓志