ミラノオート野田です。
お車のご購入ありがとうございます。やっと欲しい車を見つけて注文したけど、
「いつ頃納車されるんだろう？」
「必要な書類は？」
「現金で支払いたいけどいつ支払えばいいの？」
「車の保証は付いてる？」
「契約書はあるの？」
「任意保険は加入出来るの？」
「万が一の事故の場合に対応してくれる？」
当店では、車の購入は大きな買い物であり、トラブルも起こり得ることを理解しています。そのため、お客様の安心を守るために、注文から契約までの手続きには書類を用意しています。細かい手続きや契約内容はしっかりと説明し、安心して購入できる環境を整えています。納車までの流れを分かりやすくご説明させていただきます。
販売注文書の確認
購入手続きを進めるために、販売注文書を作成いたします。販売契約書には、車の情報、価格、支払い方法、保証内容などが含まれます。注文書は両者の合意のもとで作成し、お客様ご確認、ご納得をいただいた上でサインをお願いいたします。※希望ナンバーが必要な場合は、この時点でお申し付けください。
支払方法のご確認
支払い方法には、現金、クレジットカード、ローンなど様々な選択肢があります。お客様のご要望や予算に合わせて最適な方法を提案いたします。
１、現金支払い「店頭でのお支払い、お振込み」
２、クレジットカード支払い「別途カード手数料3.5％が必要」
３、オリコ、プレミア、イオンクレジット、SBI、アプラス、
アストクレジット、Doテックソリューション
必要書類のご案内
１、印鑑証明１通、法人登録の場合は法人印鑑証明１通、「3か月以内に取得したもの」※ローン会社に申し込んだ場合は、その住所と同じ事を確認
２、車庫証明
◆車庫証明の申請方法「賃貸偏」https://milano-auto.co.jp/garage-proof-police-station-rental/
◆車庫証明の申請方法「持ち家偏」https://milano-auto.co.jp/garage-proof-police-station-owned-house/
３、委任状 １通
４、下取り車がある場合は、さらに印鑑証明書が１通と譲渡書１通、委任状が１通必要。
下取り車の車検証の住所が現在の印鑑証明の住所と異なる場合は、前住所との繋がりが分かる公的証明書が必要。例「住民票、戸籍の附票、戸籍抄本など変更のつながりが確認できる書類」
※委任状ダウンロード⇒https://www.mlit.go.jp/common/001287982.pdf
※譲渡証明書ダウンロード⇒https://www.mlit.go.jp/common/001287980.pdf
納車までの流れをご説明
中古車の注文から納車までの流れを分かりやすく説明いたします。
１、車の選択と確認
お客様がご希望の中古車を選びます。車の詳細情報や状態、価格などを確認し、ご納得いただけるかご確認ください。
２、試乗と車両の確認
試乗できる場合は、中古車に試乗し、走行性能や快適性をご確認ください。また、車両の状態や装備についても確認しましょう。
３、契約手続き
中古車の購入に際して、販売契約書を作成し、お客様との間で合意を確認します。価格、支払い条件、保証内容などが明記されます。
４、支払いと書類手続き
購入金額の支払いを行います。支払い方法には現金、クレジットカード、ローンなどがあります。また、必要な書類手続き（車両の登録、名義変更、自動車保険など）も進めていきます。
５、車の整備と清掃
中古車は納車前に点検・整備が行われます。必要に応じて部品交換やメンテナンスが行われ、車内外も清掃されます。
６、納車
中古車が整備完了したら、当店orご指定の場所「陸送」にて納車が行われます。納車時には、車両の操作説明やアフターサービスについての説明が行われます。
任意保険加入と事故修理代金10％キャッシュバック
当社は、三井住友海上の正規代理店として自動車保険を提供しています。翌月支払い、納車当日にすぐ保険加入出来ます。当社で自動車保険にご加入いただくと、以下のメリットがあります。
１、事故対応がスムーズ：保険会社との連携により、事故時の対応が迅速かつ円滑に行われます。修理代金の交渉から代車の手配まで、全てを当社が一括して行います。
２、事故修理代金の10％をキャッシュバック：自動車保険にご加入いただいたお客様には、事故修理代金の10％をキャッシュバックいたします。これにより、保険料の一部を節約することができます。
３、経験に基づく事故見積もりの算定：当社は自動車販売店の経験を持っており、通常の保険代理店とは異なる事故見積もりの算定方法を採用しています。これにより、お客様の損失を少しでも抑えることができます。
４、お客様の損失を最小限に抑える：万が一の事故が発生した場合でも、当社はお客様の損失を最小限に抑えるために尽力します。保険会社との連携や経験に基づく見積もり方法を活用し、お客様の利益を最大化します。
以上が、当社で自動車保険にご加入いただいた場合のメリットです。お客様の安心・満足を最優先に考え、信頼できる保険サービスを提供しております。
延長保証への加入
中古車購入時にお客様から最もよく聞かれるのは、保証に関することです。保証は、車を安心して購入するために非常に重要な要素です。
当店では、中古車を購入する際に店舗保証を提供しています。この保証は1か月間または走行距離3000キロまでのいずれか早い方まで有効であり、消耗品は除外されますが、不具合がある場合には無料で修理を行います。
ただし、この保証は店舗にお持ちいただくことが条件となります。したがって、遠方から車を購入し陸送で受け取る場合は、店舗への持ち込みが困難なケースも生じる可能性があります。
そこで当店では、中古車購入時には外部の保証に加入することをおすすめしています。詳細はコチラ⇒https://milano-auto.co.jp/external-guarantee/
万全のサポートと安心の契約
当店では、中古車の購入時に店舗保証を提供しています。保証期間は1か月または3000キロまでで、不具合があれば無料で修理します。ただし、店舗にお持ちいただく必要があります。外部保証に加入する場合は、保証書が郵送され、故障時にはコールセンターが修理工場を案内します。また、外部保証にはロードサービスも含まれています。当店では輸入車の整備だけでなく、国産車の車検や修理も承っています。お困りの際はお気軽にご相談ください。
お車購入には不安もつきものですが、当店ではお客様の不安や疑問に対して積極的に解決することをお約束します。故障、整備、車検、板金、カスタムパーツの取り付けなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。お客様の満足を最優先に考え、信頼と安心のサービスを提供いたします。
Q＆A
お車のご購入、誠にありがとうございます！ ご注文いただいた車について、お客様からのいくつかの質問がありましたので、以下でお答えいたします。
Q、「いつ頃納車されるんだろう？」
A、納車の予定については、ご注文内容や車両の状態により異なります。弊社ではできる限り迅速な納車を心掛けておりますので、詳細な納車予定日については、担当者よりお知らせいたします。
Q,「必要書類は？印鑑は？」
A、 普通自動車に必要な書類については、印鑑証明書１通、委任状１通、車庫証明書が必要となります。普通車登録に関しては、すべて実印での押印が必要となりますので上記をご確認ください。
Q、「現金で支払いたいけどいつ支払えばいいの？」
A、支払いについては、お車の登録時までにお支払いください。現金での支払いをご希望の場合は、スタッフと相談の上、具体的な支払い日時を調整させていただきます。
Q,「契約書はあるの？領収書の発行は？」
A、 はい、ご安心ください。お客様とのご契約内容を明確にするために、契約書を作成いたします。ご契約書には、車両の詳細や価格、支払い条件、保証内容などが記載されています。店頭での現金支払いに関しましては、領収書の発行は可能です。銀行振込の場合は、振込明細書を税務処理に使えるため、領収書の発行は行っておりません。※必要な場合は、領収書の発行も可能です。
Q、万が一の事故の際はどうしたらいいですか？
A、当社にお電話１本いただくだけで、保険会社との交渉、レンタカー貸し出しまですぐに対応させていただきます。保険会社からの請求額の10％をお客様へキャッシュバックサービスも行っております。
Q、万が一の事故の際はどうしたらいいですか？
A、当社にお電話１本いただくだけで、保険会社との交渉、レンタカー貸し出しまですぐに対応させていただきます。保険会社からの請求額の10％をお客様へキャッシュバックサービスも行っております。※弊社以外の保険会社で加入の場合でも対応させていただきます。
Q、店舗保証と外部保証について教えてください。
A、店舗保証期間は1か月または3000キロまでで、不具合があれば無料で修理します。ただし、店舗にお持ちいただく必要があります。外部保証に加入している場合は、保証書がお客様のご自宅に郵送され、故障時にはコールセンターが一番近い修理工場を案内してくれます。
Q、任意保険の加入をしたいのですが、何が必要ですか？また支払方法は？納車当日に保険加入出来ますか？
A、現在加入の保険がございましたら、契約書など保険加入状況の分かるもの、保険を中断している場合は中断証明をご用意ください。支払いに関しましては、口座振替、クレジットカードとなりますので、当日のお支払いはございません。納車の当日に店舗ですぐに保険加入出来ますので、ご安心ください。
以上が、当店で普通車の購入の流れです。お客様に安心してご購入いただけるよう、スタッフ一同、お手伝いさせていただきます。何かご不明な点やご質問がありましたら、お気軽にお尋ねください。
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
ミラノオートサービス株式会社
野田 拓志